VIVAN VOP-CC100 Cable One Piece Edition

• Inti kabel lebih tebal untuk fast charging berbagai perangkat: sekitar 60% untuk iPhone 15/16/17 dan 50% untuk Samsung S21 dalam 30 menit, serta MacBook Pro 13 hingga 100% dalam 2,5 jam.
• Anyaman kepadatan tinggi tahan tarik, lolos uji 10000 kali tekuk dan 10000 kali cabut pasang tanpa kerusakan, dengan daya tahan hingga 5 tahun menurut data uji.
• Kompatibel dengan tablet, ponsel, notebook, konsol game, dan perangkat Type-C lainnya.

Spesifikasi
• Daya: 65W
• Konektor: Type-C ke Type-C
• Pengisian: iPhone 15/16/17 60% dalam 30 menit; Samsung S21 50% dalam 30 menit; MacBook Pro 13 100% dalam 2,5 jam
• Uji tekuk: 10000 kali
• Uji cabut pasang: 10000 kali
• Daya tahan: hingga 5 tahun (data lab VIVAN)

WOOK Indonesia After-Sales Service Policy Garansi
(1) Definisi
Klaim garansi adalah layanan yang diberikan oleh PT. Wook Global Technology kepada Pelanggan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan perusahaan. PT. Wook Global Technology telah menerapkan kebijakan klaim garansi produk yang mudah dan sederhana bagi pelanggan. Dalam masa garansi yang berlaku, pelanggan berhak atas layanan Penggantian barang dan perbaikan gratis* sesuai dengan peraturan yang berlaku. Setiap klaim garansi produk tetap mematuhi ketentuan, persyaratan dan prosedur yang ditetapkan sesuai dengan kebijakan PT. Wook Global Technology.

(2) Persyaratan dan Prosedur Klaim Garansi
Untuk mengajukan klaim garansi produk wook, beberapa hal yang perlu diperhatikan:
1. Unit masih dalam masa garansi dan sesuai dengan kebijakan garansi yang telah ditetapkan.
2. Kelengkapan dokumen (Kartu garansi / Nota pembelian).
3. Kelengkapan dari unit lengkap.
4. Informasi kerusakan.
5. Video atau foto dari produk yang rusak fungsi (diperlukan untuk beberapa jenis produk).

(3) Informasi Garansi
① Masa Garansi
Produk Wook memiliki masa garansi yang berbeda, untuk informasi masa garansi tersedia dalam dokumen terpisah.
② Klaim garansi untuk masalah kualitas
• Pembelian Online: Pelanggan bisa menghubungi layanan pelanggan sesuai dengan platform pembelian produk.
• Pembelian Offline: Pelanggan bisa menghubungi secara langsung Toko/Distributor/agen sesuai dengan pembelian produk.
• Kondisi produk dalam kondisi utuh.
• Dokumen sah untuk klaim garansi:
• Nota pembelian
• Kartu Garansi
③ Tidak Tercakup dalam Garansi
1. Produk tanpa bukti pembelian yang memadai
2. Produk yang hilang atau dicuri
3. Barang yang masa garansinya telah habis
4. Masalah yang tidak terkait dengan kualitas
5. Produk gratis
6. Perbaikan melalui pihak ketiga
7. Kerusakan dari sumber eksternal
8. Kerusakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, tetapi tidak terbatas pada: jatuh, suhu ekstrem, air, pengoperasian perangkat yang tidak benar)
9. Pembelian dari pengecer tidak resmi
10. Situasi lain yang tidak disebutkan dalam kebijakan ini

(4) Tanggung jawab produk
Dalam hal terjadi cedera pribadi atau kerusakan harta benda yang timbul akibat cacat bawaan pada produk, kami akan tunduk pada tanggung jawab produk sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di yurisdiksi terkait.
Dokumen yang diperlukan yaitu bukti pembelian serta bukti terkait kerugian (seperti rekam medis, bukti kerusakan properti, dan dokumentasi kejadian).

Hubungi kami
Layanan purna jual Wook tersedia melalui detail kontak berikut:
• Service: wook@gmail.com ; Samono aftersales@wook.id
• WhatsApp: 0813 1818 9191 (Purna Jual)
• WhatsApp: 0811 1905 6888 (Samono)

————————————

VIVAN VOP-CC100 Cable One Piece Edition

• A thicker cable core supports fast charging for devices big and small: about 60% for an iPhone 15/16/17 and 50% for a Samsung S21 in 30 minutes, and a MacBook Pro 13 to 100% in 2.5 hours.
• High-density braid is tear-resistant, and it is tested for 10,000 bends and 10,000 plug/unplug cycles without damage, with a lifespan of up to 5 years per the test data.
• Compatible with tablets, phones, notebooks, game consoles and other Type-C devices.

Specification
• Power: 65W
• Connectors: Type-C to Type-C
• Charging: iPhone 15/16/17 60% in 30 min; Samsung S21 50% in 30 min; MacBook Pro 13 100% in 2.5 h
• Bend test: 10,000 times
• Plug/unplug test: 10,000 times
• Lifespan: up to 5 years (VIVAN lab data)

WOOK Indonesia After-Sales Service Policy Warranty
(1) Definition
A warranty claim is a service provided by PT. Wook Global Technology to customers in accordance with the company's terms and conditions. PT. Wook Global Technology has implemented a product warranty claim policy that is easy and simple for customers. Within the applicable warranty period, customers are entitled to free replacement and repair services* in accordance with applicable regulations. Every product warranty claim remains subject to the terms, conditions, and procedures established in accordance with PT. Wook Global Technology's policies.

(2) Warranty Claim Requirements and Procedures
To submit a warranty claim for a Wook product, please note the following:
1. The unit must be within the warranty period and comply with the established warranty policy.
2. Complete documentation (warranty card/purchase receipt).
3. Complete unit.
4. Damage information.
5. Video or photos of the malfunctioning product (required for some product types).

(3) Warranty Information
① Warranty Period
Wook products have different warranty periods. For warranty period information is available in a separate document.
② Warranty claims for quality issues
• Online Purchases: Customers can contact customer service based on the product purchase platform.
• Offline Purchases: Customers can directly contact the Store/Distributor/Agent based on the product purchased.
• Product condition is intact.
• Valid documents for warranty claims:
• Purchase Receipt
• Warranty Card
③ Not Covered by Warranty
1. Products without adequate proof of purchase
2. Lost or stolen products
3. Items whose warranty has expired
4. Issues not related to quality
5. Free products
6. Repairs through third parties
7. Damage from external sources
8. Damage due to product misuse (including, but not limited to: drops, extreme temperatures, water, improper operation of the device)
9. Purchases from unauthorized retailers
10. Other situations not mentioned in this policy

(4) Product Liability
In the event that any personal injury or property damage arises as a result of inherent product defects, we will be subject to product liability in accordance with the applicable laws and regulations of the relevant jurisdictions.
Required documents include proof of purchase and evidence related to the damage (such as medical records, proof of property damage, and incident documentation).

Contact us
Wook's after-sales service contact information is as follows:
• Service: wook@gmail.com ; Samono: aftersales@wook.id
• WhatsApp: 0813 1818 9191 (AfterSales)
• WhatsApp: 0811 1905 6888 (Samono)