VIVAN Power C20N Charger One Piece Edition
 

• Mendukung output 3A dan 10 protokol fast charging, dilengkapi kabel C-C.
• 8 perlindungan keamanan pintar dan chip proteksi pintar membuat isi daya semalaman aman: pengisian cepat 0-80%, lalu mode arus tetes 80-100%.
• Kontrol suhu pintar dengan heatsink baru menjaga pengisian tetap dingin, suhu 12% lebih rendah dibanding charger biasa dan efisiensi pendinginan 200% lebih baik.

Spesifikasi
• Output: USB-C PD 20W, 3A
• Kabel: C-C termasuk
• 10 protokol fast charging: QC2.0/QC3.0, PD3.0/Apple 2.4A, FCP/SCP/DCP, Samsung AFC/5V-2.4A, BC1.2
• 8 perlindungan: tegangan lebih, arus lebih, hubungan pendek, suhu lebih, anti-statik, tegangan rendah, anti-api, anti-gangguan
• Pengisian: 0-80% cepat, 80-100% arus tetes
• Pendinginan: suhu 12% lebih rendah, efisiensi pendinginan 200% lebih baik

WOOK Indonesia After-Sales Service Policy Garansi
(1) Definisi
Klaim garansi adalah layanan yang diberikan oleh PT. Wook Global Technology kepada Pelanggan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan perusahaan. PT. Wook Global Technology telah menerapkan kebijakan klaim garansi produk yang mudah dan sederhana bagi pelanggan. Dalam masa garansi yang berlaku, pelanggan berhak atas layanan Penggantian barang dan perbaikan gratis* sesuai dengan peraturan yang berlaku. Setiap klaim garansi produk tetap mematuhi ketentuan, persyaratan dan prosedur yang ditetapkan sesuai dengan kebijakan PT. Wook Global Technology.

(2) Persyaratan dan Prosedur Klaim Garansi
Untuk mengajukan klaim garansi produk wook, beberapa hal yang perlu diperhatikan:
1. Unit masih dalam masa garansi dan sesuai dengan kebijakan garansi yang telah ditetapkan.
2. Kelengkapan dokumen (Kartu garansi / Nota pembelian).
3. Kelengkapan dari unit lengkap.
4. Informasi kerusakan.
5. Video atau foto dari produk yang rusak fungsi (diperlukan untuk beberapa jenis produk).

(3) Informasi Garansi
① Masa Garansi
Produk Wook memiliki masa garansi yang berbeda, untuk informasi masa garansi tersedia dalam dokumen terpisah.
② Klaim garansi untuk masalah kualitas
• Pembelian Online: Pelanggan bisa menghubungi layanan pelanggan sesuai dengan platform pembelian produk.
• Pembelian Offline: Pelanggan bisa menghubungi secara langsung Toko/Distributor/agen sesuai dengan pembelian produk.
• Kondisi produk dalam kondisi utuh.
• Dokumen sah untuk klaim garansi:
• Nota pembelian
• Kartu Garansi
③ Tidak Tercakup dalam Garansi
1. Produk tanpa bukti pembelian yang memadai
2. Produk yang hilang atau dicuri
3. Barang yang masa garansinya telah habis
4. Masalah yang tidak terkait dengan kualitas
5. Produk gratis
6. Perbaikan melalui pihak ketiga
7. Kerusakan dari sumber eksternal
8. Kerusakan akibat penyalahgunaan produk (termasuk, tetapi tidak terbatas pada: jatuh, suhu ekstrem, air, pengoperasian perangkat yang tidak benar)
9. Pembelian dari pengecer tidak resmi
10. Situasi lain yang tidak disebutkan dalam kebijakan ini

(4) Tanggung jawab produk
Dalam hal terjadi cedera pribadi atau kerusakan harta benda yang timbul akibat cacat bawaan pada produk, kami akan tunduk pada tanggung jawab produk sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di yurisdiksi terkait.
Dokumen yang diperlukan yaitu bukti pembelian serta bukti terkait kerugian (seperti rekam medis, bukti kerusakan properti, dan dokumentasi kejadian).

Hubungi kami
Layanan purna jual Wook tersedia melalui detail kontak berikut:
• Service: wook@gmail.com ; Samono aftersales@wook.id
• WhatsApp: 0813 1818 9191 (Purna Jual)
• WhatsApp: 0811 1905 6888 (Samono)

————————————

VIVAN Power C20N Charger One Piece Edition

• Supports 3A output with 10 fast-charging protocols and comes with a C-to-C cable.
• 8 smart safety protections and a smart protection chip make overnight charging worry-free: fast charging from 0-80%, then trickle-current mode from 80-100%.
• Smart temperature control with a new heatsink keeps charging cool, with 12% lower temperature than ordinary chargers and 200% better cooling efficiency.

Specification
• Output: USB-C PD 20W, 3A
• Cable: C-to-C included
• 10 fast-charging protocols: QC2.0/QC3.0, PD3.0/Apple 2.4A, FCP/SCP/DCP, Samsung AFC/5V-2.4A, BC1.2
• 8 protections: over-voltage, over-current, short-circuit, over-temperature, anti-static, low-voltage, fire-retardant, anti-interference
• Charging: 0-80% fast, 80-100% trickle
• Cooling: 12% lower temperature, 200% better cooling efficiency

WOOK Indonesia After-Sales Service Policy Warranty
(1) Definition
A warranty claim is a service provided by PT. Wook Global Technology to customers in accordance with the company's terms and conditions. PT. Wook Global Technology has implemented a product warranty claim policy that is easy and simple for customers. Within the applicable warranty period, customers are entitled to free replacement and repair services* in accordance with applicable regulations. Every product warranty claim remains subject to the terms, conditions, and procedures established in accordance with PT. Wook Global Technology's policies.

(2) Warranty Claim Requirements and Procedures
To submit a warranty claim for a Wook product, please note the following:
1. The unit must be within the warranty period and comply with the established warranty policy.
2. Complete documentation (warranty card/purchase receipt).
3. Complete unit.
4. Damage information.
5. Video or photos of the malfunctioning product (required for some product types).

(3) Warranty Information
① Warranty Period
Wook products have different warranty periods. For warranty period information is available in a separate document.
② Warranty claims for quality issues
• Online Purchases: Customers can contact customer service based on the product purchase platform.
• Offline Purchases: Customers can directly contact the Store/Distributor/Agent based on the product purchased.
• Product condition is intact.
• Valid documents for warranty claims:
• Purchase Receipt
• Warranty Card
③ Not Covered by Warranty
1. Products without adequate proof of purchase
2. Lost or stolen products
3. Items whose warranty has expired
4. Issues not related to quality
5. Free products
6. Repairs through third parties
7. Damage from external sources
8. Damage due to product misuse (including, but not limited to: drops, extreme temperatures, water, improper operation of the device)
9. Purchases from unauthorized retailers
10. Other situations not mentioned in this policy

(4) Product Liability
In the event that any personal injury or property damage arises as a result of inherent product defects, we will be subject to product liability in accordance with the applicable laws and regulations of the relevant jurisdictions.
Required documents include proof of purchase and evidence related to the damage (such as medical records, proof of property damage, and incident documentation).

Contact us
Wook's after-sales service contact information is as follows:
• Service: wook@gmail.com ; Samono: aftersales@wook.id
• WhatsApp: 0813 1818 9191 (AfterSales)
• WhatsApp: 0811 1905 6888 (Samono)